Corso Tecniche di vendita (sede Chieri) a Torino
Il progresso e la persona

Forte Chance

198.00

Tecniche di vendita (sede Chieri)

Il corso intende trasmettere le competenze per eseguire operazioni di vendita e applicare le opportune tecniche di ricevimento ed assistenza al cliente e tecniche di vendita. A tale scopo sono previste simulazioni all'interno del laboratorio vendite.

Il corso 'Tecniche di vendita' fa parte del percorso modulare finalizzato al conseguimento dell'Attestato di qualifica di "ADDETTO VENDITE".

Pre-requisiti: aver frequentato il modulo " ELEMENTI DI GESTIONE DEL PUNTO VENDITA". Possono tuttavia essere ammessi anche coloro che, pur non avendo frequentato il primo modulo, posseggono un'esperienza lavorativa\formativa equivalente verificata attraverso una prova di ingresso.

In base alle vigenti disposizioni regionali, il corso potrà essere erogato in modalità a distanza.


Cosa imparerò?

La comunicazione nel contesto di vendita

  • I flussi comunicativi nel processo di vendita
  • Il linguaggio verbale e paraverbale nella vendita
  • Il linguaggio del venditore in rapporto alla tipologia di clienti
  • Trattare con il cliente: competenza, cortesia, collaborazione, comunicazione, gestualità
  • Presentazione dei prodotti
  • La ricerca delle informazioni da fornire
  • La gestione del reclamo

Servizi operativi di vendita

  • Utilizzo delle principali apparecchiature
  • Caratteristiche dei principali prodotti del reparto
  • Servizio in reparto
  • Servizio al banco
  • Servizio alla cassa

Elementi di customer care e customer satisfaction

  • La soddisfazione del cliente
  • Le aspettative del cliente e la qualità percepita
  • Cenni sui comportamenti d'acquisto del consumatore
  • La fidelizzazione del cliente; analisi dei principali strumenti di fidelizzazione
  • I servizi post vendita

Basi di informatica:

  • Gestione file
  • Elaborazione di testi

Verifica finale

A chi è rivolto e quanto costa

  • Dipendenti di aziende pubbliche e private localizzate in Piemonte e/o lavoratori occupati domiciliati in Piemonte (voucher 70%)    198.00 € 

  • Lavoratori occupati (in aziende localizzate in regione Piemonte) con Isee inferiore o pari a € 10.000,00 (voucher 100%)    GRATUITO 

  • Titolari e coadiuvanti di microimprese, liberi professionisti, lavoratori autonomi, piccole imprese (voucher 70%)    198.00 € 

  • Allievi non destinatari di voucher    660.00 € 

  • Medie imprese localizzate sul territorio della Città metropolitana di Torino (voucher 60%)    264.00 € 

Titolo di studio richiesto:
Obbligo scolastico

 Quando si svolge e quanto dura

Orario: 18:30 - 22:00
Ore totali del corso: 60

Inizio corso: a completamento classe
Fine iscrizione: 22/09/2020

Sede: Piattaforma online

Corso Approvato





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