Corso cofinanziato nell'ambito delle attività formative finanziate per i professionisti, le micro e piccole imprese del territorio della Città Metropolitana di Torino (Decreto n. 506–33357 del 15/12/2016 - Determinazione n. 95-9312 del 08/06/2017), in ATS con capofila Engim Piemonte.

Il Tecnico specializzato in Sistemi di Gestione per la Qualita' opera, con un buon grado di autonomia e resposabilita', sul versante organizzativo e gestionale con l'obiettivo di mantenere sotto controllo e assicurare la qualita' del prodotto/servizio aziendale e la qualita' del sistema. Si occupa delle procedure e dei processi che emergono dalla norma ISO 9001, dell'implementazione del sistema di gestione per la qualita', dell'eventuale certificazione da parte di un ente terzo e di tutte le attivita' finalizzate al miglioramento continuo. Il Tecnico specializzato in Sistemi di Gestione per la Qualita' si inserisce presso aziende di qualsiasi dimensione e settore.

Cosa imparerò?

Processo di miglioramento continuo:

• L'analisi dei processi aziendali e l'applicazione UNI EN ISO 9001
• Processi primari e secondari
• Il controllo e la gestione dei processi
• La documentazione descrittiva dei processi
• La progettazione delle procedure e delle istruzioni di lavoro
• Implementazione del sistema
• Le verifiche ispettive
• La redazione delle Check List
• Il processo di certificazione
• Visite di valutazione e di sorveglianza
• Il Miglioramento Continuo
• Coinvolgimento e motivazione delle Risorse Umane
• Gli strumenti e le tecniche statistiche per la qualita'
• Evoluzione e innovazione: la nuova ISO 9001
• Il processo di revisione della norma - I 7
• Principi di Gestione per la Qualita'
• ISO 9001:2015 - I principali cambiamenti
• Struttura della Norma e Annex SL (HLS)
• Contenuti della Norma
• Correlazione ISO 9001:2008 / ISO 9001:2015
• Panoramica dei requisiti
• Contesto dell'Organizzazione
• Analisi del contesto interno ed esterno
• Risk Based Thinking
• Gestione del cambiamento
• Informazioni Documentate
• Esercitazione sull'analisi del contesto
  dell'organizzazione

Strumenti per il miglioramento continuo:

• Valutazione delle opportunita' nel passaggio alla nuova norma
• Applicazione al contesto produttivo
• Innovazione dei processi
• Formazione del personale

Principi di miglioramento continuo

• Il Sistema Qualita' e i legami con l'organizzazione aziendale
• Il concetto qualita'
• Il sistema qualita' e l'organizzazione aziendale
• Le esigenze della certificazione e le diverse tappe del processo qualita'
• La normativa ISO 9001: misurazione, analisi e miglioramento
• Il Manuale della Qualita'
• L'applicazione del miglioramento continuo attraverso "l'umanizzazione del posto di lavoro"
• Valutando le esigenze del lavoratore
• Eliminando per quanto possibile il lavoro pesante e/o ripetitivo con ricorso a processi automatizzati
• attuando la formazione continua del personale
• il coinvolgimento e l'identificazione del personale con la Vision aziendale
• Nell'ottica del passaggio alla nuova norma
• Esame della situazione nel sistema di gestione attuale e nel contesto dell'organizzazione
• Valutazione di eventuali prodotti/servizi non conformi e della loro rilevanza
• Analisi degli indicatori

Prova Finale

A chi è rivolto e quanto costa

• Titolari di partita iva iscritti ad albo    Nessun costo aggiuntivo se svolto in orario lavorativo, ai sensi del regolamento Ue 651/2014 
  

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• Titolari di micro e piccole imprese    Nessun costo aggiuntivo se svolto in orario lavorativo, ai sensi del regolamento Ue 651/2014 
  

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• Dipendenti di micro e piccole aziende private    Nessun costo aggiuntivo se svolto in orario lavorativo, ai sensi del regolamento Ue 651/2014 
  

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Titolo di studio richiesto:
diploma

 Quando si svolge e quanto dura

Orario: diurno
Ore totali del corso: 40

Inizio corso: a completamento classe
Fine iscrizione: 10/01/2018

Sede: Forte Chance - Margherita - via Bologna, 78 - 10152 Torino